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Livraison - Modalités
La livraison est effectuée soit par la remise directe du produit à l'acheteur, soit par simple avis de mise à disposition, soit par délivrance à un expéditeur ou un transporteur dans nos locaux.
La livraison est effectuée selon le poids et le volume du produit soit par LA POSTE soit par une société de transport comme la SERNAM, SHENKER.
Livraison - Délais
Les délais de livraisons peuvent aller de 2 jours à 5 jours suivant le fournisseur et le transporteur.
- Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part de l'acheteur, ni à l'annulation de la commande ni à une demande de dommages-intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement.
- En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers nous, quelle que soit la cause de son éventuelle défaillance.
- La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter du jour suivant celui où la commande du consommateur a été définitivement validée (moyen de paiement reçu et procédure de vérification de commande effectuée).
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement, le cas échéant, des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de produit de caractéristiques et de prix équivalent, si TUNERSHOP est en mesure de se le procurer.
En cas d'impossibilité d'échange, TUNERSHOP se réserve le droit d'annuler la commande du client et de rembourser les sommes versées.
Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs, l'indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité de TUNERSHOP ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
Retour - Modalités
- Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel écrit de notre part, comportant un numéro de R.M.A. (Retour de Matériel Autorisé). Faute de cet accord, nous refuserons toute réception de produit en retour incorrectement ou non codée.
- Tout retour de produit doit comporter une photocopie de la facture ainsi qu'une lettre explicative de la panne.
- Tout retour doit être effectué franco de port.
- le retour des produits se fera à l'adresse suivante :
TUNERSHOP
4 RUE MONTLUC
40000 MONT DE MARSAN
* Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge de l'acheteur.
* Nous vous conseillons donc d'assurer vos expéditions à la valeur de votre facture.
Livraison - Risques
Dans tous les cas, le produit voyage aux risques et périls de l’acheteur auquel il appartient, en cas d’avarie ou de manquant, de faire toute constatation nécessaire et de confirmer ses réserves par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans les deux jours qui suivent la réception des marchandises. Tous nos produits sont assurés au prix de vente.
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